Vous avez dit 35 000 collaborateurs ?
Nous avons digitalisé la communication interne du Groupe Legrand.
10 supports de communication à auditer en profondeur

Le Groupe Legrand a une actualité débordante et des centaines d’informations à diffuser aussi bien à l’externe qu’en interne. Mais communiquer auprès de 35000 employés n’est pas chose aisée !

Au fil des années et des demandes , le service de communication interne a créé de nouveaux supports de communication, créant finalement un écosystème très vaste perdant impact et cohérence.

L'intranet global

Les sections intranet des Business Units

Les écrans TV sur sites

Les espaces d'affichage sur sites

Les emails

Les newsletters

Le magazine papier

Le webzine

Le réseau social d'entreprise

L'espace vidéo du groupe

10 supports de communication interne audités sur 55 critères
Analyses quantitatives

Nous avons mis au point un sondage précis pour obtenir statistiques et points de vues sur l'écosystème actuel. Le sondage a été distribué à l'international, en français et en anglais, sous format papier et sous format numérique.

Recherches qualitatives

Nous avons mené des entretiens téléphoniques individuels ainsi que des focus groupes et des workshops World Café pour obtenir des insights de la part des collaborateurs et du service de communication interne.

Ces actions ont été suivies d'une phase d'analyse et de synthèse pour permettre la définition de préconisations à court, moyen et long termes.
A la recherche de sens et d'ultra-personnalisation

Si les résultats précis de l’audit restent bien entendu confidentiels, la grande tendance qui s’est dégagée est la recherche de sens et de personnalisation des contenus. Nous avons remis un rapport d’audit détaillé précisant les axes stratégiques à travailler ainsi que les actions opérationnelles à mettre en place.

Un plan d'actions post-audit

Si certaines recommandations de fond sont des chantiers de longue haleine comme la stratégie rédactionnelle, le ciblage, la personnalisation ou l’internationalisation des contenus, d’autres préconisations ont rapidement pu être mises en place par l’agence :

Charte thématique des contenus

Nous avons élaboré une charte graphique pour organiser et thématiser la communication interne du Groupe. Objectifs : clarté et pédagogie !

Campagne de communication interne

Nous avons conçu et créé une campagne interne inédite, afin de sensibiliser l’ensemble des collaborateurs aux optimisations à venir.

Infographies animées

Nous avons proposé un nouveau format de prise de parole qui soit ludique, attractif et donc efficace auprès des équipes : les infographies vidéos.

Refonte graphique de l'Intranet

Nous avons modernisé et fluidifié l’interface graphique de l’Intranet en respectant les contraintes techniques et fonctionnelles de l’environnement technique.

Suivi éditorial et analyse de métriques

Nous avons mis en place un comité éditorial hebdomadaire prenant appui sur un planning rédactionnel. Nous avons également rédigé un plan de marquage analytics afin de suivre la performance et l’usage des outils.

Challenge relevé

Nous avons sensibilisé le groupe à la digitalisation de son écosystème de communication interne.

3
workshops au siège
24
salariés en ateliers World Café
Un groupe de
35 000
collaborateurs
2
mois d'audit
10
supports audités
1 200
participants internes